За помощью может обратиться каждый человек с любым запросом или задачей. Не нужно заранее формулировать «правильный» запрос. Нет ничего запретного и стыдного. Можно говорить как угодно и о чем угодно. Мы — профессионалы. Разберемся!
В течение 24 часов оператор записывает на консультацию в удобное время по расписанию психологов.
В фонде работают не студенты-волонтеры, а психологи с образованием и опытом работы от 100 клиентских часов.
Опытный психолог даже за одну консультацию поможет разобраться в ситуации и наметит маршрут к решению проблемы. Как дальше действовать — решать вам. Мы уважаем свободу выбора и никогда не будем давить и навязывать свои услуги.
А ещё в фонде проходят
стажировку начинающие психологи. К ним можно записаться на курс из 5+ сессий. Следующий набор на курс откроется в сентябре 2026.
Если психолог не подошёл (а так бывает) мы предложим повторную консультацию co другим специалистом.
Мы стремимся бесплатно проконсультировать каждого, кто обращается за помощью, и не пропускаем ни одного обращения.
Не останавливайтесь на первой попытке. Ваше самочувствие стоит того, чтобы попробовать ещё раз!
Мы можем отказать в консультации только в случае агрессивного поведения или недоброжелательного отношения клиента, а также при наличии признаков сильного опьянения или острого психического расстройства. Всё бывает, но в таких случаях работа с психологом не пойдет на пользу.
Надеемся, что наши клиенты ценят эту возможность. Если назначенная консультация пропущена вами без предупреждения, то к сожалению, повторно записаться будет невозможно.
Этика психолога запрещает любые личные контакты и отношения с клиентами за рамками сессий. Мы не сможем продолжать переписку и общение после завершения консультации. Поэтому просим с пониманием отнестись к тому, что психолог не ответит вам «взаимностью».